{"id":3066,"date":"2025-09-08T13:25:04","date_gmt":"2025-09-08T11:25:04","guid":{"rendered":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/?page_id=3066"},"modified":"2026-02-10T18:37:42","modified_gmt":"2026-02-10T17:37:42","slug":"devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/devoluciones\/","title":{"rendered":"Devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"3066\" class=\"elementor elementor-3066\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6519c0b e-flex e-con-boxed e-con e-parent\" data-id=\"6519c0b\" data-element_type=\"container\" data-e-type=\"container\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"e-con-inner\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4593d2d elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4593d2d\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Los producto comprados en tenaya.net pueden devolverse en un plazo de 14 d\u00edas a contar desde la fecha de entrega.<br \/>Sigue estos pasos:<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-c807d16 elementor-position-left elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"c807d16\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img decoding=\"async\" width=\"87\" height=\"70\" src=\"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ayuda-flie.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-3267\" alt=\"\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-title\">Completa el formulario de devoluci\u00f3n y contacta con nuestro equipo.<\/p><p class=\"elementor-image-box-description\"><br>\nRellena el formulario de devoluci\u00f3n que encontraras en el paquete de los productos recibidos. Por favor, informa de la devoluci\u00f3n al siguiente correo electr\u00f3nico, returns@tenaya.net, donde podr\u00e1s preguntar sobra cualquier duda y nos permitir\u00e1 agilizar m\u00e1s tu devoluci\u00f3n.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-6e98710 elementor-position-left elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"6e98710\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img decoding=\"async\" width=\"87\" height=\"70\" src=\"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ayuda-paquete.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-3266\" alt=\"\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-title\">Empaqueta<\/p><p class=\"elementor-image-box-description\"><br>\nColoca el articulo o articulos que deseas devolver junto al formulario de devoluciones, Puedes utilizar el paquete original. Muy importante, si el formulario no se ecuentra en el interior del paquete la devoluci\u00f3n puede ser rechazada.\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-2c009cb elementor-position-left elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"2c009cb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img decoding=\"async\" width=\"87\" height=\"70\" src=\"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ayuda-paquete-sellado.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-3269\" alt=\"\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-title\">Env\u00eda<\/p><p class=\"elementor-image-box-description\"><br>\nLa direcci\u00f3n donde enviar est\u00e1 indicada en el formulario de devoluciones. Aseg\u00farate de enviar con una compa\u00f1\u00eda de transporte que te pueda proporcionar un numero de seguimiento y un seguro. Ser\u00e1s responsable de la totalidad de los gastos log\u00edsticos de la devoluci\u00f3n. En el caso de un producto defectuoso o con tara Tenaya asumir\u00e1 los costes log\u00edsticos.\n\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-1e39e42 elementor-position-left elementor-vertical-align-top elementor-widget elementor-widget-image-box\" data-id=\"1e39e42\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"image-box.default\">\n\t\t\t\t\t<div class=\"elementor-image-box-wrapper\"><figure class=\"elementor-image-box-img\"><img loading=\"lazy\" decoding=\"async\" width=\"87\" height=\"70\" src=\"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-content\/uploads\/2025\/09\/ayuda-euro.jpg\" class=\"attachment-full size-full wp-image-3268\" alt=\"\" \/><\/figure><div class=\"elementor-image-box-content\"><p class=\"elementor-image-box-title\">Reembolso<\/p><p class=\"elementor-image-box-description\"><br>\nUna vez hayamos recibido y procesado tu devoluci\u00f3n recibir\u00e1s el dinero lo antes posible.\n<\/p><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-d9ea59a elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"d9ea59a\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>Importante antes de iniciar el proceso de devoluci\u00f3n mira nuestra pol\u00edtica de devoluciones.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-b17dddb elementor-widget elementor-widget-heading\" data-id=\"b17dddb\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"heading.default\">\n\t\t\t\t\t<h2 class=\"elementor-heading-title elementor-size-default\">Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-e90cc66 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"e90cc66\" data-element_type=\"widget\" data-e-type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<ul><li>Puedes devolver cualquier producto Tenaya en un plazo de 14 d\u00edas a contar desde la fecha de entrega.<\/li><li>Los art\u00edculos a devolver deben encontrarse en perfectas condiciones, sin uso, en su packaging original, con sus etiquetas y una copia de la factura.<\/li><li>Los reembolso se abonan a la misma tarjeta de cr\u00e9dito o cuenta PayPal que se utilizo para la compra original en Tenaya.net, Se reembolsar\u00e1 el valor total del articulo adquirido menos los costes log\u00edsticos para su entrega ocasionados por la devoluci\u00f3n. En caso que se trate de un producto defectuoso, Tenaya asumir\u00e1 los costes log\u00edsticos.<\/li><li>El tiempo para procesar el reembolso es de 5 d\u00edas laborables, una vez hayamos recibido los productos y se haya completado con \u00e9xito el control de calidad.<\/li><\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Los producto comprados en tenaya.net pueden devolverse en un plazo de 14 d\u00edas a contar desde la fecha de entrega.Sigue estos pasos: Completa el formulario de devoluci\u00f3n y contacta con nuestro equipo. Rellena el formulario de devoluci\u00f3n que encontraras en el paquete de los productos recibidos. Por favor, informa de la devoluci\u00f3n al siguiente correo [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3066","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3066","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3066"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3066\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mrlandon.com\/tenaya\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3066"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}